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金湖县卫生监督所着力提升行政审批窗口服务质量

时间:2019-10-14 09:54

来源:未知作者:admin点击:

    为不断强化服务意识,提高服务水平,县卫生监督所本着“便民、规范、高效、廉洁”的宗旨,采取三大措施,进一步优化了服务环境,提升了窗口服务质量,树立了良好的形象。
    一是规范言行。窗口服务人员时刻坚守岗位,微笑服务,杜绝“脸难看、话难听、事难办”的现象;加强卫生窗口与服务对象在行政审批事项中的协调与配合,切实答疑解惑,树立窗口先锋形象。二是发放便民联系卡。将卫生窗口地址、联系电话、受理事项、程序、投诉电话等全部印制成小卡片,让群众一卡在手,一目了然。三是实行“一次性告知”制度。凡是来卫生窗口办理业务的人员,经办人均告知是否受理及在不在受理范围,一次性告知所需材料及办理程序,真正做到“一口清”。
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