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“看病不求人、患者少跑腿”——博山区卫生健康系统全面开展“一把手走流程”,推动服务再优化

时间:2020-07-31 09:24

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博山区卫生健康系统深入贯彻落实区委、区政府关于开展优化营商环境大讨论大反思大提升要求,细致学习市卫生健康委《关于开展“看病不求人、患者少跑腿”优化卫生健康环境活动的实施意见》《开展“看病不求人、患者少跑腿”便民服务活动优化医疗环境实施方案》指导精神,在全系统开展“一把手走流程”工作,通过“亲自走、全程走”扎实解决群众看病就医的“难点、堵点”,全力提升群众看病就医获得感和满意度。

 

各医疗机构主要负责人带队,以“看病不求人、患者少跑腿”为出发点,重点针对门诊、住院、缴费等流程,便民服务、后勤保障等方面,发现问题、形成台账、逐条制定具体可行的解决措施、立即整改。通过规划院内停车位、分时段增开门诊及住院服务窗口、完善预约就诊流程、引导预约错峰治疗、增设自助打印设备等措施,重点发现并解决就诊停车难、候诊区座椅少、就诊排队、领取检查结果排队等问题,努力提升医疗服务水平与能力。

 

下一步,博山区卫生健康局将把“一把手走流程”纳入长效工作机制,及时发现问题、落实整改,举一反三,深入开展优化医疗环境各项工作,全面提升群众看病就医满意度。(博山区卫生健康局  景剑)

 

(责任编辑:鲁峰)

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