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延中桶装水底部破损 竟被封上胶带往消费者家里送!怎样克服虚荣心

时间:2019-01-05 13:29

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  近日,市民刘先生打电话订购延中饮用水。孰料,送上门的桶装水,水桶底部竟然有个大洞!更让消费者感到气愤的是,商家用记号笔圈出漏水点,并直接用玻璃胶“封住”了事。事发后,延中方面几次三番拒绝承认过失,还始终拒绝赔偿。“这样极其不负责任的做法,实在让我没法接受!”

  水桶漏水还被人做了标记

  刘先生说,去年12月21日,刘先生电话预约送水。当天上午,桶装水送达,刘先生像往常一样,将桶装水安在饮水机上。没想到,第二天下午,他发现,饮水机下方渗出了一大摊水迹。“刚开始,我还以为是饮水机里漏水了。检查后才发现,桶的底部是坏的,还被人用记号笔做了标记,粘着塑料透明纸。”记者从刘先生发来的照片上看到,桶装水底部确实有一个黑色的圈,并被人用玻璃胶带粘上。“可想而知,胶带的‘力道’怎么能够阻挡水压,所以,就漏水了。”

  发现漏水后,刘先生马上致电延中客服热线,不过据他说,对方的态度却极其傲慢:“不可能的,我们出厂都检查过的!肯定是你自己的问题!”不过,当刘先生说出了“记号笔”“胶带”等细节后,对方态度有所软化,并表示会安排业务员上门查勘。

  延中承认过失却拒绝赔偿

  刘先生告诉记者,过了几天,延中方面曾经派人上门看过,业务员上门后表示,同意支付漏水造成的地板赔偿费和修理费用。刘先生提出500元赔偿,延中公司却表示并不同意。

  今天下午,记者拨打了上海延中饮料有限公司的电话,一名客服人员在记录下情况后表示,将由专门部门联系消费者,并回复记者。“如果我们的业务员正常上门认定过的话,后续是会有保险的。不过,具体事情我们还需要核实下,才能够答复。”

  不过,截至发稿前,消费者刘先生和记者方面均未接到延中方面打来的电话。

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